唐守兵与信访群众面对面沟通交流 心贴心排忧解难

7月26日下午，县委副书记、县长唐守兵在县政府接待室接访了信访群众邓某冬，与他面对面沟通交流，心贴心排忧解难，得到了邓某冬的理解，促进了问题的有效化解。

“我们现在提出的这种解决方式你还满意吗？”“你还有什么其他想法吗？”“你还有哪些困难？”“你现在在老家做什么工作？”接访过程中，唐守兵与信访群众邓某冬亲切交谈，详细了解事情原委以及其当前的生活工作情况，耐心解疑释惑，讲明讲透相关政策法规，动之以情、晓之以理、实解民忧。

据了解，邓某冬于2019年8月23日通过网上投诉方式向国家信访局反映在临高恒大御海天下工程项目务工被拖欠工资，法律判决却因被执行人无可供执行财产导致无法执行，要求政府解决问题，该信访事项于2021年7月5日列为国家信访局治理重复信访、化解信访积案专项工作交办件。经县信访局领导班子成员多次与邓某冬深入沟通，邓某冬同意不再就其信访事项反映诉求再次上访，已于2022年7月26日与县信访局、县综合行政执法局签订息诉罢访承诺书。

唐守兵说，通过正常渠道反映情况、表达诉求，本身就是对党和政府的信任，相信党和政府能够帮助你解决问题，虽然这件事的整个过程很曲折，但是最终圆满的解决了。希望将来有机会能再次回到临高发展，积极投身于海南自贸港建设。

邓某冬对处理结果表示满意，并感谢党和政府的关心关怀。

唐守兵指出，群众利益无小事，一枝一叶总关情。信访工作是党和政府感知社会的“温度计”，要从思想上高度重视，带着感情和责任开展信访工作，始终坚持以人民为中心，牢记党的初心使命，接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个矛盾，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

唐守兵要求，相关部门要依法依规进行处理，确保问题解决经得起历史检验，并给予信访群众最大程度帮助，把党和政府的关心关爱落实到位。要举一反三、以点带面，通过信访个案查找共性问题，认真分析深层次原因，总结经验教训，形成解决问题的长效机制。要增强前瞻性和预见性，尽最大努力将各类矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层，从源头化解信访存量、遏制信访增量，用信访事项“减法”换取群众满意“加法”。